Rechner · Voice & Telefonie

Anruf-Verlust-Rechner

Die Branche zitiert gern „laut Bitkom gehen 30 % aller Anrufe verloren“. Diese Zahl ist nicht belegt. Ihre eigene schon.

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Rechner
Ein Blick hinein

So sieht es aus

Kein Werbebild — ein Ausschnitt aus dem, was Sie bekommen.

Beispiel · Installationsbetrieb, 12 Mitarbeitende
Anrufe pro Werktag28
davon unbeantwortet18 %
daraus verlorene Aufträge3 %
durchschnittlicher Auftragswert850 €
verlorene Aufträge pro Jahr~ 38
entgangener Umsatz~ 32.000 €
Was Sie erhalten

Konkret im Paket

Vier Angaben, eine Zahl: was unbeantwortete Anrufe Ihren Betrieb im Jahr kosten — gerechnet mit Ihren Werten, nicht mit fremden Durchschnitten.

01

Ihre Zahl in 20 Sekunden

Vier Schieber, sofort das Ergebnis — ohne Anmeldung, ohne E-Mail, ohne Wartezeit.

02

Nachvollziehbarer Rechenweg

Jeder Zwischenschritt steht offen da. Sie können die Rechnung im Haus prüfen und weitergeben.

03

Spanne statt Wunschzahl

Ergebnis als Bereich, weil Auftragswerte schwanken. Wir rechnen bewusst konservativ.

Der Nutzen

Was sich damit tatsächlich ändert

  • Eine Zahl, die man in eine Besprechung mitnehmen kann — aus den eigenen Werten.
  • Macht sichtbar, was ohne Buchungssystem niemand sieht: den Anruf, der nicht ankam.
  • Keine fremden Durchschnitte, keine Studie, die es nicht gibt.
Der Rechner

Ihre Zahl, nicht unsere

Vier Angaben. Das Ergebnis rechnet sich sofort mit und bleibt nachvollziehbar — jeder Zwischenschritt steht darunter.

Alles, was im Betrieb klingelt — Zentrale, Mobil, Rückrufbitten.
Ehrliche Schätzung. Wer es genau wissen will: eine Woche mitzählen.
Bewusst niedrig: die meisten unbeantworteten Anrufe sind Bestandskunden, Lieferanten oder Anrufer, die es später noch einmal versuchen. Hier zählt nur, was tatsächlich verloren geht.
Netto, über alle Auftragsgrößen gemittelt.
Ergebnis pro Jahr
entgangener Umsatz

Bewegen Sie die Schieber, um Ihre Werte einzusetzen.

  • Anrufe pro Jahr (250 Werktage)
  • davon unbeantwortet
  • davon tatsächlich verlorene Aufträge
  • entgangener Umsatz pro Jahr

Rechenweg: Anrufe × 250 Werktage × Anteil unbeantwortet × Anteil verlorener Aufträge × Auftragswert. Kein versteckter Faktor: der dritte Schieber ist die einzige Annahme, und Sie setzen sie selbst. Die Spanne ergibt sich aus ±20 % auf den Auftragswert. Keine Studie, keine Branchendurchschnitte — nur Ihre Angaben. Das ist Absicht: die viel zitierte Zahl „30 % aller Anrufe gehen verloren“ lässt sich zu keiner belastbaren Quelle zurückverfolgen.