Kostenloses Compliance-Kit

Vier Sätze, mit denen Sie die Kennzeichnungspflicht erfüllen.

KI-Kennzeichnung am Telefon & im Chat

Seit dem 2. August 2026 muss jeder erfahren, dass er mit einer Maschine spricht. Die Pflicht trifft nicht den Anbieter der Technik, sondern Sie als Betreiber.

  • Telefonansage im Wortlaut — ein Satz, kein Fachbegriff
  • Hinweis für den Chat und Passage für die Datenschutzerklärung
  • Was gekennzeichnet werden muss und was nicht
  • Sieben Punkte, die vor dem ersten Live-Anruf stehen
PDF + Textbausteine zum Kopieren

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Seit 2. August 2026 Pflicht
Vier fertige Bausteine
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Art. 50 auf einer Seite
Das bekommen Sie

Vier Bausteine und die Einordnung dazu

Fertige Textbausteine für die Transparenzpflicht nach Art. 50 EU AI Act: Ansage am Telefon, Hinweis im Chat, Passage für die Datenschutzerklärung, interne Notiz.

01

Vier fertige Textbausteine

Telefonansage, Chat-Hinweis, Passage für die Datenschutzerklärung, interne Notiz für die Dokumentation.

02

Was Art. 50 verlangt — auf einer Seite

Die vier Transparenzpflichten, welche davon Sie betrifft, und welche nicht.

03

Abgrenzung

Was gekennzeichnet werden muss und was nicht: Assistent am Telefon, KI-Bild im Post, synthetische Stimme, echter Avatar.

04

Prüfliste vor dem Start

Sieben Punkte, die vor dem ersten Live-Anruf abgehakt sein sollten.

Einblick ins Paket

Baustein 1 im Wortlaut: die Ansage am Telefon

Ein Satz, gesprochen vor dem ersten Anliegen. Genau so steht er im Kit.

Baustein 1 · Ansage am Telefon
„Guten Tag, hier ist der digitale
Assistent von [Firma]. Ich nehme Ihr
Anliegen auf und leite es weiter.“
Warum diese Formulierung:
Hinweis vor dem ersten Anliegen,
in einem Satz, ohne Fachbegriff.
Vor dem ersten Anliegen, nicht danachDer Hinweis muss fallen, bevor der Anrufer sein Anliegen schildert. Am Ende genannt erfüllt er den Zweck nicht mehr.
Ein Satz, kein Fachbegriff„Digitaler Assistent“ versteht jeder. Wer „KI-gestütztes Dialogsystem“ sagt, erfüllt die Pflicht formal und verliert den Anrufer.
Die Abgrenzung ist der schwierige TeilAssistent am Telefon, KI-Bild im Beitrag, synthetische Stimme, realistischer Avatar — nicht alles davon fällt unter dieselbe Pflicht. Das Kit trennt es auf.

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Für wen ist das

Gedacht für diese drei Fälle

Betriebe mit KI am Telefon

Wer einen Assistenten Anrufe annehmen lässt, ist Betreiber im Sinne der Verordnung — unabhängig davon, wer die Technik stellt.

Marketing und Kommunikation

Wo KI-Bilder, synthetische Stimmen oder Avatare veröffentlicht werden.

Datenschutz und Recht im Haus

Wer die Frage „dürfen wir das?“ beantworten muss, bevor jemand live geht.

Woher das kommt

Geschrieben, weil wir die Frage selbst beantworten mussten

Wir brauchten die Formulierungen für unsere eigenen Telefonassistenten — rechtlich tragfähig und trotzdem so, dass niemand auflegt.

Im Einsatz, nicht im EntwurfDie Telefonansage läuft in produktiven Assistenten und wurde entlang echter Anrufe gekürzt.
Mit Begründung je BausteinZu jeder Formulierung steht, warum sie so und nicht anders gewählt ist — damit Sie sie anpassen können, ohne sie zu brechen.
Nachweisbar dokumentiertDie interne Notiz ist der Teil, den man vergisst, bis jemand danach fragt.
Häufige Fragen

Bevor Sie Ihre Adresse eintragen

Ist das wirklich kostenlos?
Ja. Kein Konto, keine Kreditkarte, keine Testphase. Wir fragen Vorname, E-Mail-Adresse und Mobilnummer — die E-Mail für den Versand, die Nummer für Rückfragen zu Ihrer Anfrage.
Warum brauchen Sie meine Mobilnummer?
Für Rückfragen zu Ihrer Anfrage. Wir rufen nicht unaufgefordert an, um etwas zu verkaufen. Die Nummer wird nach Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO gespeichert und auf Wunsch jederzeit gelöscht — eine kurze Mail genügt.
Ist das eine Rechtsberatung?
Nein, und es ersetzt keine. Es sind Formulierungsvorschläge aus der eigenen Praxis mit Verweis auf die einschlägige Norm. Für eine verbindliche Einschätzung Ihres Falls brauchen Sie anwaltlichen Rat.
Was passiert mit meinen Daten?
Sie bekommen die Ressource. Werbe-E-Mails nur, wenn Sie das Häkchen setzen und danach den Bestätigungslink klicken — sonst nie. In jeder Mail steht ein Abmeldelink.
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Klären Sie es, bevor die IT fragt.

Vier Formulierungen zum Kopieren statt einer Diskussion über Auslegung.

  • Telefonansage, Chat-Hinweis, Datenschutzpassage, interne Notiz
  • Art. 50 auf einer Seite
  • Abgrenzung nach Inhaltsart
  • Sieben-Punkte-Prüfliste vor dem Start

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Für Rückfragen zu Ihrer Anfrage.

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Wir senden Ihnen die Ressource automatisch zum Erscheinungstag an . Keine Zwischenmails.